Chính Sách Bảo Mật rgbet

Chính sách bảo mật này mô tả cách rgbet thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của Thành viên khi sử dụng các dịch vụ trên nền tảng. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung chính sách này.

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu được thu thập thông qua trang web rgbet (rgbet.app), ứng dụng di động (nếu có), email, live chat, và bất kỳ kênh liên lạc nào khác giữa Thành viên và Nền tảng. Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà Thành viên có thể truy cập thông qua các liên kết trên Nền tảng .

Chính sách này áp dụng cho tất cả Thành viên đang truy cập từ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang, Hải Phòng, Vũng Tàu, Huế, Đà Lạt và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước. rgbet đặc biệt coi trọng quyền riêng tư của người dùng Việt Nam và cam kết tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

2. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin cá nhân

Khi đăng ký tài khoản tại rgbet, Thành viên cung cấp trực tiếp các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi — Thành viên phải từ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú hiện tại.
• Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (trong quá trình xác minh danh tính KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để thực hiện giao dịch.

2.2 Dữ liệu kỹ thuật và hành vi

Ngoài thông tin do Thành viên cung cấp trực tiếp, hệ thống của rgbet cũng tự động ghi nhận các dữ liệu kỹ thuật khi Thành viên sử dụng Nền tảng:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng.
• Lịch sử phiên đăng nhập bao gồm thời gian, địa điểm địa lý gần đúng.
• Lịch sử các trò chơi đã tham gia, kết quả cá cược và giá trị giao dịch.
• Dữ liệu hành vi trên trang (các trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng).
• Cookie và dữ liệu theo dõi phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và tùy chỉnh trải nghiệm.
• Thông tin về kết nối mạng và nhà mạng di động (Viettel, Mobifone, Vietnamobile, v.v.).

2.3 Thông tin liên lạc

Khi Thành viên liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng của rgbet qua email, live chat hoặc các kênh hỗ trợ khác, nội dung trao đổi đó có thể được lưu lại nhằm mục đích đào tạo nhân viên, cải thiện chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp (nếu phát sinh).

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

rgbet cam kết chỉ sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích chính đáng, minh bạch và đã được Thành viên đồng ý. Cụ thể, dữ liệu được sử dụng cho các mục đích sau:

rgbet không sử dụng dữ liệu của Thành viên cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, xây dựng hồ sơ hành vi để bán cho đối tác thương mại, hoặc bất kỳ hoạt động nào không được liệt kê rõ ràng trong chính sách này.

4. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

rgbet hiểu rằng quyền riêng tư của Thành viên là tài sản quý giá cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Thành viên cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài các trường hợp sau đây:

4.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

rgbet có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, bao gồm nhà cung cấp giải pháp thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, v.v.), nhà cung cấp phần mềm trò chơi (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, v.v.), và các đơn vị hỗ trợ hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu trong phạm vi cung cấp dịch vụ được ủy quyền và phải tuân theo các điều khoản bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.

4.2 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền, rgbet có thể phải cung cấp thông tin của Thành viên theo quy định của pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho Thành viên về việc tiết lộ thông tin như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.

4.3 Chuyển nhượng kinh doanh

Trong trường hợp xảy ra sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu Thành viên có thể được chuyển giao cho đơn vị kế thừa. Thành viên sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày về bất kỳ sự thay đổi quyền sở hữu nào ảnh hưởng đến việc xử lý dữ liệu của họ.

5. Chính Sách Cookie

rgbet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập an toàn và phân tích hành vi sử dụng Nền tảng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để Nền tảng hoạt động đúng chức năng — xác thực phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, và duy trì giỏ cược. Thành viên không thể từ chối loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách Thành viên sử dụng Nền tảng nhằm giúp chúng tôi tối ưu hóa tốc độ tải trang và giao diện người dùng.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích của Thành viên như ngôn ngữ hiển thị, trò chơi yêu thích và cài đặt âm thanh để cá nhân hóa trải nghiệm.

Thành viên có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng quan trọng của Nền tảng.

6. Biện Pháp Bảo Vệ Dữ Liệu

rgbet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quản trị để bảo vệ dữ liệu của Thành viên trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc chỉnh sửa:

7. Quyền Của Thành Viên

Thành viên có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ bởi rgbet:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao của toàn bộ dữ liệu cá nhân mà rgbet đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định (trừ khi pháp luật yêu cầu lưu trữ).
• Quyền từ chối tiếp thị: Hủy đăng ký nhận thông báo quảng cáo qua email hoặc SMS bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hình thức xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc được bằng máy tính.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, Thành viên vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân". rgbet cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

rgbet chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của Thành viên trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian được pháp luật quy định. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản và giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, để phục vụ yêu cầu kiểm toán và tuân thủ pháp lý.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và 3 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử liên lạc với bộ phận hỗ trợ: lưu trữ 2 năm kể từ lần trao đổi cuối cùng.
• Dữ liệu cookie và hành vi duyệt trang: tối đa 12 tháng hoặc cho đến khi Thành viên xóa cookie.
• Log kỹ thuật và bảo mật: lưu trữ 90 ngày rồi tự động xóa vĩnh viễn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ tương ứng, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình hủy dữ liệu được kiểm chứng, đảm bảo không thể phục hồi.

9. Cập Nhật Chính Sách

rgbet có quyền cập nhật, sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc quy định pháp luật. Khi có sửa đổi quan trọng, Thành viên sẽ được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực, và một thông báo nổi bật sẽ được đăng trên trang chủ của rgbet.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu tài liệu. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu Thành viên không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Thành viên có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở Mục 7.

Mọi câu hỏi hoặc mối quan ngại về Chính sách bảo mật của rgbet vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của chúng tôi qua email [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, kể cả trong dịp Tết Nguyên Đán, Quốc Khánh 2/9 và Ngày Thống Nhất 30/4.