Điều Khoản & Điều Kiện rgbet

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa người dùng (sau đây gọi là "Thành viên") và nền tảng rgbet (sau đây gọi là "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi"). Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên rgbet, Thành viên xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu dưới đây.

1. Điều Khoản Chung

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản và điều kiện này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp trên nền tảng rgbet, bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tiếp, cá cược bóng đá, nổ hũ, Rồng Hổ, Đá Gà, Vòng Tròn, Bắn Cá, esports và tất cả các trò chơi khác có trên Nền tảng. Các điều khoản này có thể được cập nhật theo thời gian; phiên bản mới nhất luôn có hiệu lực và được công bố công khai trên trang web của rgbet.

1.2 Điều kiện tham gia

• Thành viên phải đủ 21 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành.
• Thành viên phải cư trú tại khu vực mà dịch vụ cá cược trực tuyến không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• M ỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên Nền tảng. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn.
• Thành viên phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ khi đăng ký. Mọi hành vi giả mạo thông tin đều bị nghiêm cấm.
• Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và không chia sẻ tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• rgbet có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong các trường hợp có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

2. Tài Khoản Thành Viên

2.1 Đăng ký và xác minh

Để sử dụng đầy đủ tính năng của rgbet, Thành viên cần hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC — Know Your Customer). Quy trình này nhằm bảo vệ an toàn tài khoản của Thành viên và đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu hợp lệ để hoàn tất xác minh.

2.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. rgbet khuyến nghị mạnh mẽ việc kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật. Trong trường hợp phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, Thành viên cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để được khóa tài khoản tạm thời và bảo vệ số dư.

2.3 Đình chỉ và khóa tài khoản

rgbet có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau:

• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗi kỹ thuật của Nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tín dụng.
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu của chính Thành viên (tự loại trừ) trong khuôn khổ chương trình chơi có trách nhiệm.

3. Giao Dịch Tài Chính

3.1 Nạp tiền

rgbet hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank cũng như thẻ quốc tế Visa và Mastercard. Mức nạp tối thiểu là ₫50.000 và mức nạp tối đa một giao dịch là ₫20.000.000. Mọi giao dịch nạp tiền được xử lý tự động trong vòng 60 giây đến 5 phút tùy phương thức.

3.2 Rút tiền

Thành viên có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh danh tính. Thời gian xử lý rút tiền là từ 5 đến 30 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và từ 1 đến 3 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính. Mức rút tối thiểu là ₫100.000. rgbet có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường trước khi xử lý.

3.3 Chính sách hoàn tiền

Tất cả các khoản tiền đã được nạp vào ví rgbet và sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật từ phía Nền tảng gây ảnh hưởng đến giao dịch của Thành viên, rgbet cam kết xem xét và giải quyết từng trường hợp cụ thể một cách công bằng và minh bạch trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu khiếu nại cần được gửi qua email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.

4. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

4.1 Điều kiện sử dụng thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại rgbet đều đi kèm với điều kiện vòng cược (wagering requirements) cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang chi tiết của từng chương trình. Thành viên cần đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược trước khi có thể rút số tiền thưởng. rgbet có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện Thành viên vi phạm điều kiện sử dụng.

4.2 Các quy định về bonus

• Thưởng chào mừng 100% lên đến ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới.
• Mỗi Thành viên, địa chỉ IP, thiết bị, và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành toàn bộ điều kiện vòng cược.
• rgbet có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Thưởng giới thiệu bạn bè ₫200.000/người được áp dụng sau khi bạn bè được giới thiệu hoàn tất xác minh danh tính và thực hiện giao dịch nạp tiền đầu tiên hợp lệ.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

5. Quy Tắc Trò Chơi & Cá Cược

5.1 Tính công bằng và RNG

Tất cả các trò chơi trên rgbet sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể can thiệp từ bất kỳ phía nào, kể cả Nền tảng. Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch trong phần thông tin chi tiết của trò chơi đó.

5.2 Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của Nền tảng vì mục đích trục lợi.
• Thông đồng với các Thành viên khác để gian lận trong các ván bài hoặc trận cược.
• Sử dụng tài khoản của người khác để đặt cược, bất kể có sự đồng ý hay không.
• Thực hiện cá cược đối ứng (arbitrage betting) hoặc các chiến lược cá cược bị cấm theo quy định của Nền tảng.

5.3 Tranh chấp và kết quả

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch cá cược, kết quả được ghi nhận trong hệ thống máy chủ của rgbet sẽ được coi là kết quả chính thức và có giá trị cuối cùng. Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản qua email hỗ trợ trong vòng 24 giờ kể từ khi kết quả được công bố. rgbet cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.

Cam Kết Của rgbet

Sáu nguyên tắc bảo vệ Thành viên được áp dụng xuyên suốt mọi hoạt động của Nền tảng

6. Giới Hạn Trách Nhiệm

rgbet cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Nền tảng không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hay không có lỗi trong mọi trường hợp. rgbet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc mất kết nối internet, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Nền tảng, hoặc hành động của các bên thứ ba.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của rgbet đối với bất kỳ Thành viên nào trong bất kỳ tình huống nào sẽ không vượt quá số dư hiện có trong tài khoản của Thành viên đó tại thời điểm phát sinh tranh chấp. rgbet không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, hoặc mang tính hệ quả dưới bất kỳ hình thức nào.

6.1 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi (bao gồm mất kết nối giữa chừng), rgbet sẽ cố gắng phục hồi trạng thái trò chơi gần nhất từ bản ghi máy chủ. Nếu việc phục hồi không khả thi, cược của Thành viên sẽ được hoàn trả toàn bộ về ví tài khoản mà không khấu trừ thêm bất kỳ khoản phí nào.

6.2 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng rgbet bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn và cấu trúc dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của rgbet hoặc các đối tác cấp phép. Thành viên không được sao chép, phân phối lại, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của rgbet.

7. Điều Khoản Cuối & Luật Áp Dụng

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật hiện hành. Trong trường hợp bất kỳ điều khoản nào được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ trong khi các điều khoản còn lại vẫn có đầy đủ hiệu lực pháp lý. Việc rgbet không thực thi bất kỳ quyền nào trong một thời điểm cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó.

rgbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Thông báo về những thay đổi quan trọng sẽ được đăng tải nổi bật trên trang chủ và/hoặc gửi qua email đến địa chỉ đã đăng ký của Thành viên ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Việc Thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với các điều khoản mới.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của rgbet qua địa chỉ email: [email protected] — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi hoạt động 24/7, bao gồm cả các ngày lễ Tết Nguyên Đán, Quốc Khánh 2/9 và Ngày Thống Nhất 30/4.